"Günümüzde çevre kirliliği ve iklim değişikliğinin etkileri giderek artan şekilde bireyler, toplumlar, ulusal ve uluslararası yasa yapıcılar ve ekonomik unsurlar tarafından da fark edilmekte olup, herkesi bu konularda harekete geçmeye ve kararlar almaya zorlamaktadır. Bu anlamda işletmeler için, tüketicilere çevre dostu ürünler sunma ve bu süreçte operasyonlarını "yeşil" olarak yeniden düzenleme gerekliliği yaratmıştır. Buradan hareketle; tüketicilerin yeşil satın alma davranışını, tatminini ve bağlılığını anlamak üzere bu faktörlere, tüketicilerin çevresel bilinç düzeyi, çevrecilik anlayışı ve işletmelerin yeşil pazarlama karması faaliyetlerinin nasıl etki ettiğini bilmek oldukça önemlidir.