Çalışma da öncelikle arabuluculuğun tanımlanmasını sağlayacak unsurlar üzerinde durulmuş, bu noktadan hareketle düşünsel zemin temelinde arabuluculuk işlevlerine açıklık getirilmiş, sonrasında da arabuluculuk uygulamaları bağlamındaki gelişmeler ele alınmış.