Service management : operations, strategy, information technology
Başlık:
Service management : operations, strategy, information technology
ISBN:
9780072312676
Yazar:
Basım Bilgisi:
3. bs.
Yayım Bilgisi:
Boston : McGraw-Hill , 2001
Fiziksel Açıklamalar:
xxvi, 646 s. : şkl., tbl. ; 26 cm.
Genel Not:
Kaynakça var.