Etkinlik ölçümü, yönetimde önemli bir görevdir. Sürekli yaşlanan nüfus, kronik hastalıkların artan karmaşıklığı ve pahalı biyomedikal teknolojinin yaygın kullanımı, tıbbi tedavi ve sağlık hizmeti harcamalarında sürekli artan bir yükseliş sağlık sektörünü zor durumda bırakmaktadır. Bu zor durum karşısında sağlık işletmelerinin etkinliğinin ölçümü sonucunda belirlenen sağlık işletmelerinin performansı olağanüstü önem kazanmaktadır. Bu çalışma, sağlık hizmetlerinin performanslarının değerlendirilmesinde yapılacak olan bilimsel çalışmalarda kapsamlı bir kaynak olarak yol göstermek ve yöneticilere sağlık hizmetlerinin performanslarını değerlendirmesinde yardımcı olması amacıyla yapılmıştır.