Smiley

Hizmet kalitesinin SERQUAL ölçeği ile ölçülmesi : bir catering firması üzerinde bir çalışma için kapak resmi
Hizmet kalitesinin SERQUAL ölçeği ile ölçülmesi : bir catering firması üzerinde bir çalışma
Başlık:
Hizmet kalitesinin SERQUAL ölçeği ile ölçülmesi : bir catering firması üzerinde bir çalışma
Yazar:
Erener, Gamze İrem
Yayım Bilgisi:
2018
Fiziksel Açıklamalar:
VIII, 53 s. : şkl., tbl. ; 30 cm.
Genel Not:
Kaynakça var.
Konu Terimleri:
Hizmet kalitesi

Service quality

Toplam kalite yönetimi

Total quality management
Ek Yazar:
Bilişik, Murat Taha,
Ek Kurum Yazarı:
Yüksek Lisans. İstanbul Kültür Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü. İşletme Anabilim Dalı. İşletme Uzaktan Eğitim Programı. Tez

İstanbul Kültür Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı

E5 Karayolu üzeri Bakırköy 34158 İstanbul - Tel: 0212 498 47 03 - Eposta: kutuphane@iku.edu.tr