"Bu çalışma; işletme yönetim süreçlerine kaldıraç etkisi yaratacak bilginin üretilmesi ve paylaşılması amacıyla, iş hayatının öne çıkardığı ölçme ve değerlendirme esaslarını kapsamaktadır. Sanayi devrimi, yüzyıllar boyunca logaritmik olarak büyüyen ve enerji dönüşümünde yaşanan bir devrimdir. Bu süreç; üretim, ulaşım ve iletişim teknolojilerinde "yaratıcı yıkıcılık" diye adlandırılan değişim ve dönüşümleri beraberinde getirmiş ve Serbest Piyasa ekonomik modelinin ürün odaklıdan bilgi odaklıya evrilmesine neden olmuştur."