Successful service : operations management
Başlık:
Successful service : operations management
ISBN:
9780324314472
Basım Bilgisi:
2. bs.
Yayım Bilgisi:
Ohio : Thomson South-Western , 2006.
Fiziksel Açıklamalar:
xxii, 406 s. : tbl., graf. ; 26 cm. + CD.