Yönetim ve yönetimin tarihsel gelişimi - Ofis çeşitleri ve ofis yönetimi - İletişim yönetimi - Toplantı yönetimi - Zaman yönetimi - Stres yönetimi - Kriz yönetimi

Kitap, güncellenmiş 2. Baskısını yapmıştır. Kitap, meslek yüksekokulları ve lisans bölümlerinde okutulan Büro Yönetimi ya da Ofis Yönetimi derslerinin müfredatına uygun olarak hazırlanmıştır. Ayrıca yönetimle ilgili çözüm önerileri getirerek iş hayatındaki kullanıcıları da bu anlamda hedeflemiştir. Yönetimin tarihçesinden başlayarak, ofis içerisinde yapılması gerekenler, iletişim yönetimi, toplantı yönetimi, stres yönetimi, zaman yönetimi, kriz yönetimi konuları çözümleriyle beraber verilmiştir. Bu anlamda bir ders kitabı olmaktan ziyade iş hayatındaki kullanıcılar da çok rahatlıkla kitaptan yararlanabilmektedir.