Ulusal kültür perspektifinden hizmet kalitesi ve müşteri değeri

Başlık
: 
Ulusal kültür perspektifinden hizmet kalitesi ve müşteri değeri

ISBN
: 
9786053331438

Yazar
: 
Dörtyol, İbrahim Taylan

Yayım Bilgisi
: 
İstanbul : Beta Basım Yayım , 2014

Fiziksel Açıklamalar
: 
XVII, 238 s. : tbl., graf. ; 24 cm.

Dizi Bildirim
: 
Yayın no. ; 3116. İşletme-Ekonomi Dizisi ; 669.
 
Yayın no. ; 3116.
 
Yayın no. İşletme-Ekonomi Dizisi ; 669.

Genel Not
: 
Kaynakça var.

Konu Terimleri
: 
Müşteri ilişkileri
 
Müşteri hizmetleri
 
Toplam kalite yönetimi
 
Örgütsel değişme
 
Müşteri güveni
 
Tüketici memnuniyeti
 
Customer relationship
 
Customer service
 
Total quality management
 
Organizational change
 
Customer confidence
 
Consumer satisfaction


KütüphaneMateryal TürüDemirbaşYer NumarasıDurumu/İade Tarihi
İKÜ Basın Ekspres YerleşkesiKitap056830658.812 DÖRu 2014Basın Ekspres Yerleşkesi