Otel işletmelerinde yabancı turistlerin hizmet kalitesi algısının Servqual yöntemle ölçülmesi : Antalya'da beş yıldızlı otellerde bir araştırma

Başlık
: 
Otel işletmelerinde yabancı turistlerin hizmet kalitesi algısının Servqual yöntemle ölçülmesi : Antalya'da beş yıldızlı otellerde bir araştırma

Yazar
: 
Sevgi, Ozan Orhun

Yayım Bilgisi
: 
2017

Fiziksel Açıklamalar
: 
VIII, 83 y. : tbl. ; 30 cm.

Genel Not
: 
Kaynakça var.

Konu Terimleri
: 
Hizmet kalitesi
 
Otel işletmeciliği
 
Service quality
 
Hotel management

Ek Yazar
: 
Paksoy, Mahmut,

Ek Kurum Yazarı
: 
Yüksek Lisans. İstanbul Kültür Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü. İşletme Anabilim Dalı. İşletme Uzaktan Eğitim Programı. Tez


KütüphaneMateryal TürüDemirbaşYer NumarasıDurumu/İade Tarihi
İKÜ Ataköy Yerleşkesi KütüphanesiTez054483TEZ 647.94 SEVo 2017Ataköy Yerleşkesi B-1 Katı