Örgütler, Yönetim Çağdaş Yönetim Yaklaşımları Ve Kalite Kavramının Gelişimi Toplam Kalite Yönetiminin Gelişimi İnsan Kaynakları Yönetimi Ve Kalite Kontrol Çemberleri Toplam Kalite Ve Stratejik Planlama Süreci Örgüt Kalite Kültürünün Oluşturulması Kalite Maliyetleri Yönetimi Kalite Güvencesi Ve Kalite Güvence Sistemleri ISO 9000- Kalite Güvence Sistemleri 2008 Revizyonu Kalite El Kitabının Amacı, Kapsamı Ve Hazırlanması TKY'n de Performans Değerlendirme Ve Kalite Ödülleri