The DNA of Customer Experience : How Emotions Drive Value
Başlık
:
The DNA of Customer Experience : How Emotions Drive Value
ISBN
:
9780230500006
Yazar
:
Shaw, Colin
Yayım Bilgisi
:
New York : Palgrave Macmillan , 2007.
Fiziksel Açıklamalar
:
xx, 166 s. ; 24 cm.
Konu Terimleri
:
Consumer satisfaction
Customer relations
Customer services
Deneyim
Experience
Müşteri hizmeti
Müşteri ilişkileri
Tüketici memnuniyeti
| Kütüphane | Materyal Türü | Demirbaş | Yer Numarası | Durumu/İade Tarihi |
|---|
| İKÜ Ataköy Yerleşkesi Kütüphanesi | Kitap | 027350 | 658.812 SHAd 2007 | Ataköy Yerleşkesi B-1 Katı |