Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers

Başlık
: 
Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers

ISBN
: 
9780471237747

Yazar
: 
Schmitt, Bernd

Yayım Bilgisi
: 
New York : Wiley , 2003

Fiziksel Açıklamalar
: 
xiv, 242 s. : şkl. ; 24 cm.

Genel Not
: 
Kaynakça var.

Konu Terimleri
: 
Customer relations
 
Müşteri İlişkileri
 
Customer relations -- Management
 
Müşteri İlişkileri -- Yönetmek
 
Relationship marketing
 
İlişki pazarlaması


KütüphaneMateryal TürüDemirbaşYer NumarasıDurumu/İade Tarihi
İKÜ Ataköy Yerleşkesi KütüphanesiKitap027001658.812 SCHc 2003Ataköy Yerleşkesi B-1 Katı