Havayolu işletmelerinde çalışanların iş tatmini ile yolcu memnuniyeti arasındaki ilişkinin belirlenmesi

Başlık
: 
Havayolu işletmelerinde çalışanların iş tatmini ile yolcu memnuniyeti arasındaki ilişkinin belirlenmesi

Yazar
: 
Korkmaz, Kutlu Süreyya

Yayım Bilgisi
: 
[y.y] : [yay. y.] , 2019

Fiziksel Açıklamalar
: 
xi, s.69 : tbl., şkl. ; 30 cm.

Genel Not
: 
Kaynakça var.
 
Metin Türkçe; İngilizce özet var.

Dil
: 
Metin Türkçe; İngilizce özet var.

Konu Terimleri
: 
Havayolu taşımacılığı -- Tezler
 
Endüstriyel hizmet kalitesi -- Havayolu çalışanları -- Tezler
 
Müşteri tatmini -- Hizmet kalitesi algısı -- Tezler
 
Air transport -- Theses
 
Industrial service quality -- Airline employees -- Theses
 
Customer satisfaction -- Perception of service quality -- Theses

Ek Yazar
: 
Atılgan, Özgür,


KütüphaneMateryal TürüDemirbaşYer NumarasıDurumu/İade Tarihi
İKÜ Ataköy Yerleşkesi KütüphanesiTez107785TEZ 387.7404 KORh 2019Ödünç Verilmez